Yasal bildirim

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), soilandoil.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı ile satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

SATICI:

Ticaret Unvanı: Four Interactive Bilişim Limited Şirketi ("Soil & Oil" markasının sahibidir)

Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar

Vergi Kimlik No: 3881402779

Adres: Altındağ Mah. 100. Yıl Blv. No: 12 İç Kapı No: 501, Muratpaşa / Antalya

E-posta: info@soilandoil.com

Web Sitesi: https://www.soilandoil.com

ALICI: soilandoil.com internet sitesi üzerinden üye olarak veya üye olmaksızın sipariş veren, ticari veya mesleki amaç gütmeyen gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait soilandoil.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe konu ürünün/ürünlerin satışı, teslimi ve bu kapsamda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede ilan edilen ürün fiyatları, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatları, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünün türü, adedi, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, Alıcı'nın sipariş sırasında görüntülediği ve onayladığı bilgilerden ibarettir. Alıcı, siparişi onayladığında bu bilgileri kabul etmiş sayılır. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve taraflarca aksi açıkça kararlaştırılmadıkça değiştirilemez.

Satıcı, ürün renk ve görünümünün, Alıcı'nın kullandığı ekran/cihaza bağlı olarak gerçek üründen farklı görünebileceğini; el yapımı (handmade) stoneware seramik ürünlerde her parçanın kendine özgü doku, desen ve küçük yüzey farklılıkları taşıyabileceğini, bunun ürün ayıbı sayılmayacağını beyan eder.

4. ÖDEME

Ödeme işlemleri, PayTR güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşu (PayTR) tarafından yürütülür.

5. TESLİMAT

Siparişler, ortalama 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya verilir. Bu süre bir taahhüt niteliğinde olmayıp, stok ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişebilir; herhangi bir gecikme durumunda Alıcı bilgilendirilir.

Ürünler, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine Hepsijet ve/veya DHL kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için öngörülen taşıyıcı bilgisi işbu Sözleşme'nin 9. maddesinde belirtilmiştir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir; ancak Satıcı, teslimat sürecini takip etmek ve Alıcı'yı gecikme hâlinde bilgilendirmekle sorumludur. Sözleşme konusu ürün, Kanun'da belirtilen otuz günlük azami süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'ya teslim edilir; bu süre içinde teslimat yapılamazsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

6. TESLİM ALIRKEN MUAYENE VE HASARLI ÜRÜNLER

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda ambalajı kontrol etmeli; ezik, kırık veya ambalajı hasar görmüş paketleri tutanak tutturarak teslim almamalı ya da hasarı derhal fotoğraf/video ile belgelemelidir.

Kargo sürecinde kırık/hasarlı ulaşan ürünlerde, Alıcı'nın ürünü teslim aldığı tarihten itibaren makul süre içinde info@soilandoil.com adresine hasarı gösterir fotoğraf ve/veya video ile bildirimde bulunması hâlinde, Satıcı ürünün değişimini sağlar. Satıcı, değerlendirme amacıyla ek fotoğraf/video talep edebilir.

7. FİKRİ MÜLKİYET

soilandoil.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün fotoğrafları, metin ve her türlü içeriğin fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya (Four Interactive Bilişim Limited Şirketi) aittir; Alıcı'nın kişisel kullanım dışında izinsiz kullanımı, çoğaltılması veya yayılması mümkün değildir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresinin hesabında, tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim edildiği tarih esas alınır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya info@soilandoil.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir. Alıcı dilerse Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekinde yer alan örnek cayma formunu da kullanabilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm bedeli, Alıcı'nın ödemeyi yaptığı yöntemle iade eder.

9. CAYMA HAKKININ KULLANIMI, İADE VE TAŞIYICI BİLGİSİ

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekir; ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

Satıcı, iade gönderimleri için Hepsijet ve DHL kargo firmalarını taşıyıcı olarak öngörmektedir. Alıcı, ürünü bu taşıyıcılardan biri aracılığıyla iade ettiği takdirde, iade kargo bedelinden sorumlu tutulamaz; bu bedel Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı'nın öngörülenin dışında bir taşıyıcı ile iade göndermesi halinde, ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarih esas alınır.

İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır; iadenin onaylanması durumunda ürün bedeli, yukarıdaki 8. maddede belirtilen süre içinde iade edilir. Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olması veya iadenin imkânsızlaşması hâlinde, Alıcı bu zarardan kusuru oranında sorumludur; ancak malın cayma hakkı süresi içinde usulüne uygun kullanılması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz: tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilmiş olarak hazırlanan ürünler.

Bu kapsamda, mühür/ambalajı açılmış aromaterapi esansiyel yağları için cayma hakkı, ambalaj/mühür açıldıktan sonra kullanılamaz. Soil & Oil, işbu Sözleşme tarihi itibarıyla kişiselleştirilmiş/özel sipariş ürün satışı yapmamaktadır; ilgili istisna, ileride sunulabilecek kişiselleştirilmiş ürünler için saklı tutulmuştur.

Seramik tütsülük gibi kişiselleştirilmemiş, ambalajı hijyen riski taşımayan ürünlerde, yukarıdaki istisnalar uygulanmadığı sürece Alıcı 14 günlük cayma hakkını 8. ve 9. maddelerde belirtilen usulle kullanabilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir. Veri işleme amaçları, hukuki sebepleri ve Alıcı'nın hakları, Satıcı'nın internet sitesinde yayınlanan ayrı bir Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile düzenlenir; bu belgeler işbu Sözleşme'nin eki niteliğindedir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sitede yer alan siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'nın işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamasını sağlayacak gerekli teknik düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.